春节期间，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，我行迅速行动，及时学习贯彻落实习近平总书记对疫情防控工作的重要指示精神和中央、省、市的疫情防控决策部署，主动采取系列有力举措，在精心做好全行疫情防控工作的同时，及时推出五大金融服务举措，全力支持打赢肺炎疫情攻坚战。

高度重视  强化领导  全面做好安排部署

疫情就是命令，防控就是责任。我行党委把疫情防控作为当前工作的重中之重，成立了由主要领导为组长、分管领导为副组长、各分支机构和总行部门主要负责人为成员的应对新型肺炎疫情工作领导小组及四个工作组，明确了工作责任，建立了工作机制，确保疫情防控要求落地落实到位。同时，按照守土有责、守土负责、守土尽责的要求，制定下发了关于抓好新型肺炎防控的系列文件，对保护全行职工和广大群众生命安全和身体健康、加强信贷服务、配合做好疫情防控等工作进行了全面安排部署。何苗董事长、孙伟行长等行领导在节假日期间多次组织召开工作部署会议，并坚持到基层网点慰问一线员工，督导落实好营业办公场所的疫情防控措施和各项部署要求。

践行初心  担当使命  全力支持抗击疫情

为全力配合支持做好新型肺炎疫情防控工作，我行党委牢记初心使命，坚决把思想和行动统一到中央、省、市的决策部署上来，并结合自身实际，采取五大举措为客户提供优质金融服务：

突出重点，优先为疫情防控提供信贷支持。我行要求各业务经营机构要为疫情防控相关的医疗机构、医药生产和销售企业等制定专项金融服务方案，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，优先为参与疫情防控的单位和个人提供信贷支持。

风雨同舟，做好受困企业及个人金融服务。我行主动排查受疫情影响较大的客户和受疫情防控影响延迟开工的企业，对有发展前景、产品有市场但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，将通过合理调整贷款利率和结息周期、变更还款计划、完善续贷政策安排等方式，支持受困企业战胜疫情灾害影响。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人、参加疫情防控的工作人员及医护人员，在疫情期间的个人贷款发生逾期的，积极调整还款期限，暂不视为违约。

加强创新，尽快推出疫情防控专项信贷产品。为配合疫情防控工作，我行正在积极创新“抗击疫情专项贷款”专项信贷产品，将从客户评级、信贷准入、授信额度、贷款利率、担保措施等方面适度放宽条件，大力支持医疗卫生机构的医疗器械和医用产品购进、医疗器械生产、抗击疫情产品储备等生产经营活动，加大信贷支持力度。

提高效率，建立疫情防控金融服务绿色通道。我行坚持按照特事特办、急事急办原则，提供疫情防控客户信贷业务办理的绿色通道，通过信贷业务优先办理、额度优先支持等措施，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。

畅通渠道，让客户足不出户可办理银行业务。为做好疫情防控工作，确保服务渠道畅通，我行加强了手机银行、网上银行、客户热线保障力度，引导广大客户通过线上金融服务渠道办理账户查询、转账汇款、投资理财、在线缴费等业务，尽量减少外出时间。

凝心聚力  众志成城  坚决打赢疫情攻坚战

当前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期。我行党委将始终牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚定不移把中央、省、市的决策部署落到实处。坚持在市委、市政府的统一领导下，把团结带领职工群众抗击疫情作为践行初心、担当使命的主战场，通过立足本职工作，以更加严密的措施，更加有力的行动，密切配合支持做好金融服务和疫情防控工作，努力为打赢疫情防控攻坚战贡献最大力量。我们坚信，在党中央和国务院的坚强领导下，通过全社会凝心聚力，众志成城，一定会在最短时间内打赢这场没有硝烟的战争。