5月15日，我行2020年个金旺季总结暨2季度工作推动会议在总行708会议室召开。董事长何苗、行长孙伟、纪委书记廖小刚出席会议。

会上，何苗董事长作了重要讲话。他肯定了全行在本年旺季工作中的辛苦付出和取得的成绩，同时从数据指标方面明确了总行在未来三年的零售发展规划，并对下一步重点工作开展提出了以下几点要求：一是持续深入推进网点零售转型，即通过完善优化网点服务资源配置、网点人员职责合理分工、网点布局调整优化等几个方面做好相关转型工作；二是积极推动人员转型及考核制度，即加快推行个人客户经理制度，落实个人客户经理选拔评级，认真做好绩效考核，奖惩结合，以人员转型为核心，推动零售业务发展；三是全力做好高净值客户营销，要通过财富管理中心与各分支行、总行相关部门几级联动、高度配合来维护高净值客群，各分支行需充分抓住成渝经济圈的发展机遇，大力营销棚改拆迁等优质客群；四是网点的持续服务能力是个金发展的核心竞争力，各行需通过不断提高网点综合服务能力来增强客户对我行的满意度和认可度。

孙伟行长在会上指出，个金条线在旺季增存过程中起到了战略性的重要作用，肯定了全行员工在特殊时期形式严峻、同业竞争加剧的情况下所付出的艰辛努力和取得的成绩，其成功的因素在于:一是各管理分支行一把手高度重视个金工作，主动做好本行旺季工作的组织安排并参与到一线营销工作中；二是总行部门通过设计策划形式多样的营销方案积极指导各分支行开展高效的旺季营销工作；三是个金队伍一线员工精神饱满、充满干劲、营销意识强，从思想上高度重视个金网点营销及服务工作。同时孙伟行长对下一步个金重点工作提出以下几点要求：一是对异地分行要充分配套人力、物力等资源保障，充分挖掘异地市场潜力；二是积极探索特色化经营，通过教育特色支行的建设探索出一条适合我行的专业化网点建设道路；三是要真正做好“旺季存款、淡季不淡”，各分支行要继续开展全员营销，通过公私联动努力营销重点单位的代发工资业务；四是财富管理中心要全力协助各分支行抓好高净值客户营销及维护。

纪委书记廖小刚在讲话中也首先肯定了全行在克服旺季金融监管政策不利、疫情因素等不利影响情况下所取得的成绩，同时对旺季数据进行了深入分析，明确了各行需牢固树立“淡季不淡”的营销理念，持续做好优质服务、代发工资、客群营销、业务培训等重要工作。

会上，个人金融部对旺季营销工作进行了总结并对旺季营销竞赛活动获奖机构及个人进行了现场颁奖, 个人贷款中心、互联网金融部也对下一季度重要工作做了相关安排。

总行个人金融部、互联网金融部、个人贷款中心负责人及各分支行行长、个金分管行长、经营支行行长参加会议。